Політика повернення та Умови

Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете отримати повернення коштів.

1. Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право відмовитися від покупки та повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

2. Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас: Надішліть електронний лист на [email protected]. В темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Підготуйте товар: Переконайтеся, що товар не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.
3. Надішліть товар: Відправте товар за адресою, яку ми надамо у відповідь на ваш запит. Зверніть увагу, що витрати на доставку повернення сплачує покупець.

Після отримання вашого запиту ми підтвердимо його та повідомимо про подальші кроки. Ваша співпраця допоможе нам обробити повернення якомога швидше.

3. Умови зарахування коштів

Після отримання та перевірки товару, ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на ту саму банківську картку або рахунок, з якого була здійснена оплата.

4. Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів та послуг:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже було надано або активовано.
• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Товари особистої гігієни (якщо упаковка була відкрита).
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну.

Умови та положення

Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Зобов'язання користувача

Ви зобов'язуєтесь надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису.

2. Правила прийнятного використання

Забороняється використовувати сайт для будь-якої незаконної діяльності, розповсюдження шкідливого ПЗ, спаму, порушення прав інтелектуальної власності або дій, що можуть зашкодити роботі сервісу.

3. Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання наших послуг, окрім випадків, прямо передбачених законодавством.

4. Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку згідно із законодавством України.

Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які допомагають нам покращувати роботу сайту та робити його зручнішим для вас.

Категорії файлів Cookie

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких типів файлів cookie може вплинути на ваш досвід використання сайту.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих умов або процесу повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 073 519 43 31
• Адреса для кореспонденції: Україна, Рівне